ZWROTY

Jeśli produkt nie spełnił twoich oczekiwań, możesz w ciagu 14 dni od otrzymania paczki dokonać zwrotu zamówienia.
Podczas zwracania produktu, towar powinien być kompletny i nie zawierać śladów użytkownika. 

Towar wyprodukowany według specyfikacji klienta (biżuteria na indywidualne zamówienie) zgodnie z art. 38 prawa konsumenckiego nie podlega zwrotowi. 

W celu zwrotu zamówienia należy wypełnić formularz zwrotu i dołączyć go do przesyłki wraz z dowodem zakupu. 
Przygotowany zwrot prześlij nam na adres:
SANN SANDRA MŁOT
Perzów 124 
63-642 Perzów

Koszt przesyłki zwrotnej zostaje po stronie Klienta. Nie przyjmujemy paczek nadanych za pobraniem oraz do paczkomatu.

Po otrzymaniu przesyłki i zatwierdzeniu zwrotu - termin oczekiwania na zwrot środków wynosi 14 dni. 

REKLAMACJE 

Biżuteria SANN objęta jest 6-miesięczną gwarancją. W przypadku wad fabrycznych biżuterii - wada zapięcia, rozłączenia się części produktu od pozostałej - klient ma prawo skorzystać z reklamacji zamówionego produktu. 

Reklamacje należy kierować na adres mailowy sann.bizuteria@gmail.com lub pod numerem telefonu 732442721.

Celem rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien dostarczyć formularz reklamacyjny wraz z reklamowanym Towarem
i dowodem zakupu na adres:
SANN SANDRA MŁOT
Perzów 124 
63-642 Perzów

 Nie przyjmujemy paczek nadanych za pobraniem oraz do paczkomatu.

Po otrzymaniu przesyłki, rozpatrzymy reklamację i w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, poinformujemy Cię o sposobie jej zakończenia.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia, pełnowartościowy produkt lub pełną kwotę pieniężną, zwrócimy w terminie 14 dni
od rozpatrzenia reklamacji.

W przypadku, gdy towar posiada wady, które powstały na skutek uszkodzeń mechanicznych (zerwana nić, zerwany naszyjnik/bransoletka, zerwana żyłka w pierścionku, zgubione elementy biżuterii lub odbarwienia spowodowane niestosowaniem się do zasad dbania o biżuterię - towar nie obejmuje reklamacji.

W przypadku zwrotu szybkiego przelewu i/lub karty płatniczej zwrot należności zostani zwrócony na rachunek bankowy podpięty pod w/w metodę płatności.